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新海南客戶端、南海網、南國都市報4月19日消息（記者 王康景）近日，家住澄邁老城鎮魯能海藍福源東四區10號樓的業主劉先生反映稱，因為陽臺區域公共排水管滲漏水，導致家里墻壁發霉脫落等情況，要求小區開發商和物業出面解決，但開發商未能采取具體措施，而物業目前也只是更換了漏水管道的彎頭處理了滲漏問題，他家里的損失卻無從求償。

圖為劉先生家客廳墻面起皮脫落。當事人供圖

據劉先生介紹，他老家在河南，平常生活和工作也都在河南，考慮到退休養老問題，2016年左右在澄邁老城鎮魯能海藍福源東四區購買了這套房子。房子是開發商建造后進行基礎裝修再交房。自2017年交房入住后，劉先生就很少來小區居住，他有3年時間都沒有來海南。今年4月份再次回來海南的劉先生發現，自家廚房北側陽臺的公共排水管出現了明顯的漏水，導致陽臺水管接口處的墻面發霉、表層脫落。

圖為劉先生家部分瓷磚釉面脫落。當事人供圖

“除此之外，我還發現，我家客廳的墻面也出現了發霉起皮脫落的狀況，部分地面瓷磚翹起，就連衛生間的墻面磚也有部分釉面脫落的情況。”劉先生說，他懷疑這與陽臺公共排水管滲漏導致陽臺有積水，水從墻體和地板內部滲透到客廳等位置有關。

記者從劉先生提供的現場圖片也看到，陽臺的公共排水管表面有明顯的液體滲漏留下的痕跡，水管貼近地板彎口連接處的墻壁因為發霉長了苔蘚，墻面起皮，脫落，滲水的痕跡沿著墻壁上的瓷磚上沿一直延伸開來。

圖為劉先生家陽臺公共排水管有明顯滲漏痕跡。當事人供圖

劉先生說，發現問題后他迅速向物業反映，并要求物業和開發商處理，但物業只是把出現漏水的公共排水管的漏水位置進行了修復，對由此造成他家墻面發霉脫落，瓷磚空鼓等情況未說明賠償和修復的方案。開發商也沒有采取具體的處置措施，不同意對其進行賠償或者負責進行全部修復。無奈下，劉先生還向12345進行了投訴，要求職能部門監督開發商和物業落實責任。

“業主向我們反映情況后，我們上門核查了，公共排水管確實有滲漏情況，我們也已經第一時間修復了，但是管道位于陽臺，是否有滲水到客廳導致地面瓷磚鼓起，以及客廳墻壁脫落，需要具體證據。”小區物業黃經理說，業主自己三年時間沒回來小區居住，而且平常物業巡查并未發現公共管道出現排不出水或者明顯破損的情況，出現滲漏是在業主家的位置，物業沒辦法發現。

圖為劉先生家墻面因為滲漏發霉起皮。當事人供圖

黃經理說，他們也將情況告知了開發商，但開發商明確表示，這些設施已經過了保修期，業主未能證明這些問題是在保修期內發生的，應該由業主負責。他還表示，考慮到業主遭受的損失，物業可以在5月份安排人員對劉先生家發霉脫落的墻面進行修復。

從劉先生提供的辦件答復內容可見，澄邁縣住建局表示經調查了解，并向開發商和物業核實，該房屋已于2017年4月交付，屬于毛坯報建和竣工驗收，且根據《房屋建筑工程質量保修辦法》規定，室內裝飾裝修工程防水工程保修期為5年，目前已經過了保修期，由業主自費維修。

對此，劉先生認為除了管道滲漏，還出現的瓷磚空鼓和釉面脫落是工程和材料質量問題，他會接著投訴維權。